Hotline: 

Trong thời gian gần đây, dư luận rất quan tâm đến dịch vụ “ cho thuê người yêu” ( dịch vụ cà phê @) của cty cổ phần Vinamost (Vinamost), có nhiều thông tin trái chiều về gói dịch vụ này. Phóng vi�

Trong thời gian gần  đây, dư luận rất quan tâm  đến dịch vụ “ cho thuê  người yêu” ( dịch vụ cà phê @) của cty cổ phần Vinamost (Vinamost), có nhiều thông tin trái chiều về gói dịch vụ này. Phóng viên báo diễn đàn doanh nghiệp có buổi phỏng vấn anh Nguyễn Xuân Thiện – GĐ Vinamost về gói dịch vụ này.

Thưa anh, lý  do nào khiến anh quyết định lập dự  án “Quản trị nhân sự”? Trong dự  án của anh có những gói dịch vụ gì?

Có thể nói tôi lập dự án này là do co sự ấp ủ nhiều năm. Khi còn là sinh viên tôi đã tham gia một số dự án của các cty nước ngoài về quản trị nhân sự. Thứ hai, hiện nay có nhiều DN cũng như gia đình và xã hội có nhiều nhu cầu về nguồn lao động hợp đồng ngắn hạn; có những gia đình cần người chăm sóc gia đình mình trong một vài ngày đi công tác hay  đi du lịch. Nhiều DN cần tuyển trợ lý, thư ký trong một vài ngày để tiếp khách hay đi cùng giám đốc trong lễ ký kết hợp tác, giao lưu,…trong khi đó nhu cầu về một nhân viên có chuyên môn trợ lý, thư ký phải trả chế độ chi phí gấp 2, gấp 3 lần so với chi phí bỏ ra cho một hợp đồng ngắn hạn. Thứ ba, cũng có nhiều bạn trẻ muốn có người dẫn về ra mắt bố mẹ nhưng chưa có hay thực sư chưa nghĩ đến chuyện gia đình, thì giải pháp thuê “đối tác” là rất phù hợp, hay có những bạn trẻ muốn lên “level” với bạn bè thì cũng cần có “đối tác”, hay đơn giản là cần một người đi uống cà phê tâm sự,... Trong tổng thể dự án có nhiều gói dịch vụ khác nhau như: Dịch vụ cà phê @, Thư ký chuyên nghiệp, Vệ sĩ nữ, Người mẫu chuyên nghiệp, Hướng dẫn viên du lịch, Dự án DN.

Thưa anh, trong dự  án của anh có gói dịch vụ  “ Cà phê @”  được nhiều người quân tâm nhất, có  cả ý kiến đồng tình lẫn phản  đối. Anh nghĩ sao về  điều này?

Trên thế giới dich vụ “ Cà phê @” đã rất phát triển nhưng ở VN chưa có ai triển khai. Đúng là mới nghe tên thì có nhiều người phản đối, thậm chí họ còn nghĩ chúng tôi làm dịch vụ trá hình. Những ý kiến đó đã làm ảnh hưởng ít nhiều đến việc kinh doanh của cty. Nhưng cũng vì thế mà Vinamost được nhiều người biết đến. Mà khi họ tò mò và quan tâm họ tìm hiểu kỹ càng sẽ thấy mặt tốt của gói dịch vụ này. Chúng tôi làm việc nghiêm túc và quy củ. Tất cả cộng tác viên khi tham gia cung cấp dịch vụ phải ký hợp đồng lao động và được tuyển chọn rất kỹ lưỡng, có ràng buộc về trách nhiệm. Khách hàng của Vinamost lại càng phải thẩm định kỹ càng. Quy trình của một hợp đồng “ Cà phê @” là thẩm định thông tin khách hàng (thẩm định truyền thông và thẩm định khu vực), khi hợp đồng diễn ra giám sát truyền thông luôn thường trực và giám sát khu vực cũng rất chặt chẽ. Các nhân viên, cộng tác viên thực hiện hợp đồng đều được cấp một điện thoại riêng, số máy này phải được hoạt động trong suốt thời gian hợp đồng và có báo cáo 20 phút một lần. Bất cứ lúc nào công ty kiểm tra mà thấy tắt máy hoặc phát hiện có vấn đề gì xảy ra, đội giám sát sẽ thực hiện các phản ứng nhanh để “cứu người”. Nếu thấy có dấu hiệu vi phạm, công ty sẽ nhờ cơ quan chức năng an thiệp. Khách hàng đặt thuê dịch vụ phải xuất trình giấy tờ tùy thân, chứng minh thư hoặc giấy đăng ký kinh doanh nếu là tổ chức, kèm theo ảnh. Bản hợp đồng chi tiết ký kết giữa khách hàng và công ty có nêu rõ nội dung các phần việc mà nhân viên Vinamost sẽ phải làm. Chúng tôi luôn cố gắng hết sức để có thể hạn chế được những rủi ro từ phía khách hàng. Nhưng rất may từ khi cung cấp dịch vụ này Vinamost chưa gặp một rắc rối gì. Chúng tôi mong muốn khách hàng và cả xã hội hãy ủng hộ Vinamost và tìm hiểu kỹ chúng tôi đang làm gì, cung cấp dịch vụ gì. Chúng tôi hoàn toàn cung cấp dịch vụ xã hội cần, DN cần. Và chúng tôi tn tưởng rằng dự án của chúng tôi sẽ thành công, bước đầu tiên là những thành công từ gói dịch vụ “Cà phê @”, dịch vụ cho thuê thư ký, trợ lý, PG, PP,…

Ý nghĩa lớn nhất của dự án “Quản trị nhân sự” là gì?Kế hoạch của Vinamost trong thời gian tới là gì, thưa anh? 

Đối tượng khách hàng của Vinamost là những DN, những ông chủ DN vừa và nhỏ. Họ không đủ tiềm lực hay đơn giản họ muốn tiết kiệm chi phí nên chỉ cần trợ lý, thư ký trong những giao dịch quan trọng, như vậy sẽ giúp họ tiết kiệm được 2 đến 3 lần chi phí so với chi phí cho một nhân viên thường trực. Trên thế giới, nhất là ở Mỹ số người làm hơn một nghề rất nhiều và xu hướng đó đang tăng dần ở các nước đang phát triển. Vinamost cũng không ngoại trừ mục đích đó, Vinamost giúp các nhân viên văn phòng có khả năng làm việc ngoài giờ với thu nhập cao hơn gấp 2, gấp 3 so với thu nhập chính. Ý nghĩa lớn nhất mà Vinamost nhận thấy là giúp cho các khách hàng có nhu cầu thực sự có thể giải quyết được những lo lắng, muộn phiền hay đơn giản là giúp họ xả “xì – trét” sau những giờ làm việc căng thẳng tại những quán cà phê, ngồi tâm sự với cộng tác viên của Vinamost. Anh Tuấn Anh làm việc tại cty FPT nhận xét: "Thật tuyệt vời! Ban đầu tôi nghĩ đây chỉ là một trò đùa nhưng dịch vụ của VinaMost rất nghiêm túc. Đáng ra dịch vụ này phải có ở Hà Nội từ lâu rồi." Chúng tôi rất mong muốn có nhiều khách hàng hiểu Vinamost như anh Tuấn Anh.

Với những gói dịch vụ  như vậy, Vinamost đã mở thêm chi nhánh miền Nam để có thể cung cấp dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Trong thời gian tới Vinamost sẽ tiếp tục hoàn thiện các gói dịch vụ để có thể hoàn thiện tổng thể dự án vào 2010. Có thể đáp ứng nhu cầu cho những khách hàng khó tính nhất, đòi hỏi yêu cầu ở nhân viên của Vinamost cao nhất. Bên cạnh đó Vinamost cũng cần đầu tư thêm về tài chính cúng như con người để có thể tồn tại và vươn xa hơn.

Xin cảm ơn anh!